Условия возврата и обмена товаров надлежащего и ненадлежащего качества в интернет-магазине Book Hut
Обратите внимание
Книги не являются товаром, который подлежит возврату или обмену. Забирая заказ из отделения почты, Вы подтверждаете, что товар получен в надлежащем состоянии.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», компания имеет право отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества, если они относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Покупатель может:
- Обменять товар.
- Вернуть товар.
Товар подлежит обмену или возврату при выполнении следующих условий:
- Товар в оригинальной упаковке с бирками и ярлыками.
- Товар не был в употреблении.
- С момента покупки прошло не более 14 дней.
Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
- Уведомьте нас о намерении вернуть товар.
- Укажите номер декларации посылки и номер банковской карты для возврата средств.
- После получения товара мы вернем деньги или заменим товар в течение 3 рабочих дней.
- Расходы на услуги перевозчиков и банковские комиссии оплачивает покупатель.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
- Сообщите о намерении вернуть товар.
- Укажите номер декларации посылки и номер банковской карты для возврата средств.
- После получения товара мы вернем деньги или заменим товар в течение 3 рабочих дней.
- Все расходы на пересылку и банковские комиссии оплачивает продавец.
Условия возврата средств
- Возврат осуществляется после получения товара.
- Средства возвращаются на карту или денежным переводом через отделение Новой Почты.
- Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения посылки.
Способы возврата и обмена
- Через отделения Новой Почты.
Спасибо за Ваш выбор! Мы всегда готовы сделать процесс возврата и обмена максимально простым и удобным для Вас.